Titre:thelem : permanence appel téléphonique, gestion téléphonique et permanence télép
La description :votre accueil téléphonique professionnel et chaleureux sur mesure. la première impression souvent définitive que donne votre entreprise ou votre cabinet est liée à l'accueil téléphonique. notre missio...
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ISP:OVH SAS TLD:fr Code postal:fr
Ce rapport est mis à jour en 30-Jul-2018
Created Date:
1998-01-19
Changed Date:
2016-11-14
Expires Date:
2017-11-28
Données techniques du thelem.fr
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accueil téléphonique secrétariat externalisé espace client médical avocat entreprise espace client pour vous connecter à votre espace client, veuillez vous identifier : accueil la société les dirigeants le pôle entreprise et avocats et le pôle médical formation continue pour nos secrétaires notre environnement de travail organigramme thelem engagement sociétal nos services la réception de vos appels gestion d'agenda prise et envoi de messages filtrage des appels fiche contact d'appelant interface smartphones horaires d'ouvertures rappel de rdv par sms gestion de débordement d'appels création de votre identité sonore atouts simplicité confidentialité et sécurité joignabilité et tranquillité efficacité réponse immédiate équipe professionnelle dédiée témoignages témoignages de nos clients avocats témoignages de nos clients médecins témoignages de nos clients entreprises tarifs cabinet individuel pme grand compte charte de qualité faq comment transférer un appel a qui s'adresse l'accueil téléphonique de thelem est ce la même secrétaire qui répond à nos appels ? contact blog espace client contacter par téléphone demander à être rappelé accès client votre accueil téléphonique professionnel et chaleureux sur mesure la première impression souvent définitive que donne votre entreprise ou votre cabinet est liée à l'accueil téléphonique. notre mission est de garantir que cette impression soit la bonne ! thelem, premier télésecrétariat certifié iso 9001:2008 pour assurer la confiance de nos nouveaux clients qui souhaitent bénéficier d'un service de permanence téléphonique de qualité, nous avons obtenu le certificat iso 9001. nos tarifs s'adaptent à vos besoins nous vous proposons des services à la carte pour que vous puissiez choisir l'offre adaptée à vos besoins. agenda, rappel de rendez-vous par sms, renvoi de ligne automatique un grand nombre d'outils pratiques à votre disposition pour ne plus perdre d'appel et pour économiser du temps grâce à notre accueil téléphonique. accueil téléphonique avocat pour ne plus perdre d'appels et de clients potentiels accueil téléphonique médical pour ne pas être dérangé pendant vos consultations accueil téléphonique agence immobilière pour construire une image rassurante et dynamique accueil téléphonique entreprise, pme une solution efficace pour une image professionnelle le mot de la direction « plus que jamais les entreprises dépensent des fortunes pour attirer de nouveaux prospects: marketing direct, e-mailing, relations presse, référencement internet, etc. mais lorsque les prospects - sans parler de leurs clients - cherchent à les contacter par téléphone, il n'y a trop souvent personne au bout de la ligne, ou de l'attente, de l'occupation. statistiquement, un appel sur trois n'aboutit pas en b2b ! dans un monde économique pour lequel la notion de réactivité est devenue déterminante, et qui exige de plus en plus souvent le don d'ubiquité, thelem sera votre partenaire. avec nous vous avez la certitude de ne plus perdre un appel, en offrant un accueil téléphonique externalisé réellement professionnel. nous nous différencions par une vitesse de réponse sans équivalent en france – la majorité de vos appels étant accueillis avec une attente inférieure ou égale à 2 secondes, et nous nous engageons contractuellement à ne jamais interrompre une communication en cours. » françois buchet et véronique traverse les dirigeants de thelem lire la suite... thelem en quelques mots depuis plus de 30 ans thelem est spécialiste de l'accueil téléphonique externalisé. thelem a capitalisé sur des valeurs essentielles : - la recherche constante de la qualité : 1ère société a être certifiée iso 9001:2008 le professionnalisme allié à la chaleur humaine, le sourire et l'amabilité - l'efficacité : répondre en moyenne en moins de 3 sonneries sans pré décroché - la disponibilité : lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h - la stabilité de ses équipes : tout notre personnel en cdi (moyenne d'ancienneté de 5 ans) - la spécialisation : des équipes de secrétaires spécialement formées et dédiées par métier. - la rentabilité : transformez vos charges fixes en charges variables tout en disposant en permanence d'une équipe adaptée en temps réel à votre traffic téléphonique. - la technologie : doté des solutions technologiques les plus en pointe tant au niveau logiciels que matériels. - la sécurité : tous nos serveurs et bases de données sont dupliqués sur un site distant pour faire face à n'importe quelle situation critique. lire la suite... témoignages tarifs formulaire de contact nous vous rappelons gratuitement et sans délai pour analyser vos besoins et vous adresser la proposition la plus adaptée. * champs obligatoires envoyer témoignages de nos clients « agréablement surpris du service de secrétariat extérieur que je ne connaissais pas; c'est un vrai soulagement de faire appel à vos services qui, jusqu'à présent, sont irréprochables. grande rapidité de transmission, disponibilité de votre société qui n'hésite pas en cas de difficulté avec un client à nous contacter directement. » « je suis très satisfaite de vos services, j'ai remercié la consœur qui m'avait conseillé de vous contacter et je vous recommande autour de moi. » « je souhaite vous remercier pour la qualité de vos services. mes clients m’ont complimentée à plusieurs reprises sur la qualité de l’accueil téléphonique. j’apprécie moi-même la qualité des messages toujours très complets, et l’utilisation des textos en cas d’urgence, dont le recours se fait toujours à bon escient. merci de transmettre ce courrier à celles qui assurent chaque jour un excellent travail. en cette période de rentrée, je poursuis en toute confiance notre collaboration et vous recommande régulièrement à des chefs d’entreprise. » jennifer heraud www.excelys.net/ « avec une agence de voyages spécialisée dans les terres volcaniques et les terres polaires, notre équipe est la plupart du temps disséminée aux quatre coins du monde. malgré nos bureaux à lyon, thelem nous permet d’être joignable à tout moment, de prendre les messages des clients et de les rappeler avec des éléments de réponse. avec thelem, les clients sont bien accueillis et sont rappelés par la personne en charge de leur dossier… et cela nous permet de nous différencier des autres agences ! » sylvain chermette www.80joursvoyages.com/ « merci encore pour votre gestion très professionnelle. je sais que je me répète mais il est des choses dont on ne se lasse pas ; les compliments mérités en font partie me semble-t-il. » avocat à bordeaux « je suis très satisfait des prestations rendues. tout d’abord nos clients nous ont fait un excellent retour sur l’accueil qui leur est fait. ensuite j’apprécie beaucoup la façon dont les opératrices me passent les appels : leur voix est très souriante et leur contact est très agréable. cela donne l’impression d’une très bonne ambiance au sein de vos équipes. » avocat à paris « merci à toutes celles qui prennent mes messages. le service est parfait et je n'ai que des compliments. alors du fond du cœur : merci ! » avocate à lyon « depuis que j'utilise votre système de confirmation des rdv par sms, trois fois moins de patients oublient leurs rendez-vous et ils sont vraiment contents de recevoir ce rappel, compte tenu de mes délais de rendez-vous ! » dr isabelle penicot « avec 90 % de notre ca à l'international, et des clients très exigeants, nous avons trouvé en thelem un partenaire très efficace pour élargir les horaires de notre standard : des téléstandardistes réellement bilingues, et d’une disponibilité remarquable ! nous ne perdons plus d’appels et lorsque notre standardiste est absente, vous prenez le relais immédiatement. merci à toute votre équipe. » m. denys sournac président & ceo medicrea www.medicrea.fr « client de thelem depuis la première heure, j'ai toujours apprécié la qualité d'accueil et leur réactivité. j'ai eu aussi l'occasion de tester thelem dans des situations d'urgence et de crise au sein d
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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nic-hdl: GR283-FRNIC type: ROLE contact: GANDI ROLE address: Gandi address: 15, place de la Nation address: 75011 Paris country: FR e-mail: noc@gandi.net trouble: ------------------------------------------------- trouble: GANDI is an ICANN accredited registrar trouble: for more information: trouble: Web: http://www.gandi.net trouble: ------------------------------------------------- trouble: - network troubles: noc@gandi.net trouble: - SPAM: abuse@gandi.net trouble: ------------------------------------------------- admin-c: NL346-FRNIC tech-c: NL346-FRNIC tech-c: TUF1-FRNIC notify: noc@gandi.net registrar: GANDI changed: 03/03/2006 noc@gandi.net anonymous: NO obsoleted: NO source: FRNIC
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